Geschäftsbedingungen
ONLINE-BESTELLUNGEN
Vor dem Versand der Ware ist die vollständige Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erforderlich. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, bestätigen wir die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen im Online-Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse senden.
Von Azuni Limited an Kunden gelieferte Waren bleiben Eigentum des Unternehmens, bis sie vom Kunden vollständig bezahlt wurden.
TELEFONISCHE BESTELLUNGEN
Bestellungen können telefonisch über unseren Kundenservice unter +44 20 8995 1100 aufgegeben werden. Die Kartendaten werden über unseren Online-Zahlungsprozess verarbeitet. Diese Bedingungen gelten auch für telefonische Bestellungen.
GESCHENKGUTSCHEINE
Geschenkgutscheine können für Azuni-Käufe direkt auf www.azuni.co.uk mit der eindeutigen Gutscheincodenummer eingelöst werden. Sie können sie nicht in Drittanbieter-Verkaufsstellen verwenden. Der Gutschein ist 12 Monate ab Kaufdatum gültig, sodass Sie genügend Zeit haben, etwas Schönes auszusuchen. Sie können den Gutschein als Teilzahlung für höherwertige Produkte verwenden. Gutscheine können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, außer im Rahmen Ihrer gesetzlichen Rechte. Nicht genutztes Guthaben kann nicht in Bargeld umgewandelt werden.
Rückversand
Azuni nimmt unerwünschte Artikel gerne zurück. Alle Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ungetragen in der Originalverpackung mit Kaufbeleg zurückgesandt werden. Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die über einen Einzelhändler oder einen Drittanbieter im Internet erworben wurden. Die Rückerstattung erfolgt auf die bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendete Karte und erfolgt in Höhe des vollen Kaufpreises. Es ist wichtig, dass Sie die Produkte umgehend zurücksenden, damit wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vornehmen können.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung tragen, es sei denn, wir haben den Artikel irrtümlich geliefert oder der Artikel ist beschädigt oder defekt. Sollten wir den Artikel nicht von Ihnen zurückerhalten, können wir die Abholung des Artikels bei Ihnen zu Hause auf Ihre Kosten veranlassen.
Wir empfehlen allen Kunden dringend, ihren Einkauf bei der Lieferung gründlich zu prüfen, bevor sie angebrachte Etiketten entfernen.
Wir empfehlen Ihnen zu Ihrem Schutz die Nutzung eines Einschreibeservices (z. B. Royal Mail Recorded oder Special Delivery). Sollten Sie einen Artikel trotz gültiger Stornierung nicht innerhalb der angegebenen Frist an uns zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für die Rückholung der Ware in Rechnung zu stellen.
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte an die folgende Adresse zurück:
Azuni Limited.
Retourenabteilung
45 St. Mary's Road
London W5 5RG
Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene oder gestohlene Artikel, die nicht per Einschreiben oder Sonderzustellung der Royal Mail zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass nicht identifizierte Rücksendungen an den Absender zurückgeschickt werden und keine Rückerstattung erfolgt. Für nach Ablauf der Frist zurückgesandte Artikel erfolgt eine Rückerstattung nur nach Ermessen von Azuni.
RÜCKSENDUNGEN AUS ÜBERSEE:
Es gilt das gleiche Rückgabeverfahren wie für Großbritannien, außer:
Sie sind für die Organisation der Rücksendung der Artikel und die anfallenden Kosten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Artikel per FedEx/DHL an uns zurückzusenden, da wir für nicht bei uns eintreffende Artikel nicht haften. Bitte vermerken Sie auf den FedEx/DHL-Unterlagen deutlich, dass der Artikel zurückgeschickt wird, und senden Sie diese an:
Azuni Limited
Retourenabteilung
45 St. Mary's Road
London W5 5RG
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Schmucks. Bitte legen Sie den Artikel in die Originalverpackung und verschließen Sie diese gut. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, bestätigen wir den Erhalt des Pakets per E-Mail.
RÜCKGABE FEHLERHAFTER WAREN:
Im seltenen und unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, befolgen Sie bitte die oben beschriebenen Standard-Rückgaberichtlinien.
Fehlerhafte Artikel werden nur dann akzeptiert, wenn die Ware beschädigt beim Kunden ankommt. Alle als fehlerhaft zurückgesandten Artikel werden überprüft. Artikel, deren Schäden auf normale Abnutzung zurückzuführen sind, werden nicht als fehlerhaft akzeptiert. Porto-/Versandkosten für fehlerhafte Ware werden erstattet.
Soweit möglich, werden Artikel auf Anfrage repariert, jedoch nur, wenn sie als fehlerhaft und reparierbar gelten. Für Reparaturen gilt keine Garantie.
Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise auch abgenutzte Artikel reparieren können. Für diesen Service fallen Gebühren an, die die Versandkosten und eventuelle Reparaturkosten decken. Sollte Ihr Artikel in seltenen Fällen fehlerhaft sein, können Sie per E-Mail an accounts@azuni.co.uk einen Rücksendeschein anfordern.
RÜCKERSTATTUNGEN
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Alle unbeschädigten und korrekt zurückgesendeten Produkte werden der Kreditkarte des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt ohne Porto-/Versandkosten.
Diese Rückgaberichtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Bei Fragen zu Rücksendungen rufen Sie uns bitte unter +44 208 995 1100 an oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@azuni.co.uk
BÖRSEN
Ein Umtausch gegen einen anderen Stil oder eine andere Ringgröße ist je nach Lagerverfügbarkeit möglich. Rücksendekosten werden nicht erstattet, der erste Ersatzartikel wird jedoch kostenlos versandt.
PREISE UND ZAHLUNG
Alle Preise und Gebühren auf der Website werden in britischen Pfund Sterling angezeigt, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und können sich ändern. Sie enthalten keine Versandkosten. Diese werden (gegebenenfalls) während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
Die Preise können sich jederzeit ändern. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung gesendet haben.
Die Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Trotz sorgfältiger Bearbeitung ist es möglich, dass einige der auf der Website aufgeführten Produkte falsch ausgezeichnet sind. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, auch nicht, nachdem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung gesendet haben, sofern der Preisfehler offensichtlich ist und von Ihnen vernünftigerweise als solcher hätte erkannt werden können.
REGISTRIERUNG UND DATENSCHUTZ
Alle personenbezogenen Daten, die Sie bei der Registrierung als Kunde auf der Website angeben, müssen wahrheitsgemäß und korrekt sein. Sie verpflichten sich, sich nicht als eine andere Person auszugeben oder einen falschen Namen zu verwenden. Wenn Sie Produkte auf der Website kaufen möchten, müssen Sie uns die von uns geforderten und angegebenen Informationen zur Verfügung stellen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten. Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden, die unsere Website besuchen und nutzen. Einzelheiten zur Verwendung von Cookies, den von uns erhobenen Daten und zur Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
GEISTIGES EIGENTUM
Azuni legt großen Wert auf innovative neue Designs und die Herstellung seiner Produkte in eigenen Werkstätten, um Nachahmungen zu verhindern. Daher nimmt Azuni den Schutz geistigen Eigentums sehr ernst. Dies gilt auch für das Design und den Inhalt unserer Website.
Die Marke Azuni sowie alle Marken, ob bildlich oder nicht, und alle anderen Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Markennamen, Firmennamen, Illustrationen, Bilder und Fotos, Logos, eingetragenen oder nicht eingetragenen Designs, Urheberrechte und Patente („Geistiges Eigentum“), die unsere Produkte, Produktbeschreibungen, Websites, Zubehörteile oder Verpackungen ausmachen und/oder darauf erscheinen, ob eingetragen oder nicht, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Azuni Limited. Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion, Änderung oder Verwendung des geistigen Eigentums, aus welchem Grund und auf welchem Medium auch immer, ohne unsere schriftliche, ausdrückliche und vorherige Zustimmung ist strengstens untersagt.
Der gesamte Inhalt der Website, einschließlich aller Schmuckdesigns, Urheberrechte, Marken und sonstigen geistigen Eigentumsrechte, einschließlich der Verwendung des Namens Azuni, ist alleiniges Eigentum von Azuni und seinen Lizenzgebern. Sie dürfen die bereitgestellten Inhalte ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch speichern, ausdrucken und anzeigen. Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte oder Kopien der Ihnen bereitgestellten oder auf dieser Website erscheinenden Inhalte in irgendeinem Format zu veröffentlichen, zu verändern, zu verbreiten oder anderweitig zu reproduzieren. Auch dürfen Sie solche Inhalte nicht im Zusammenhang mit einem geschäftlichen oder kommerziellen Unternehmen verwenden, es sei denn, Sie haben Ihre ausdrückliche Genehmigung dazu.
QUALITÄT
Alle von Azuni verkauften Waren erfüllen die gesetzlichen Anforderungen. Azuni übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Weiterverarbeitung oder Umverpackung der gelieferten Waren durch den Kunden.
Bitte beachten Sie, dass alle Artikel aus natürlichen Materialien handgefertigt sind und daher ihre Zusammensetzung und Farbe leicht von der Abbildung abweichen können. Dies gilt insbesondere für natürliche Edelsteine, die leichte Einschlüsse aufweisen können. Auch bei den tatsächlichen Abmessungen und Spezifikationen kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen.
FOTOGRAFIE
Aufgrund von Bildschirmeinstellungen und fotografischer Technik können einige Artikel etwas größer oder kleiner als in Originalgröße dargestellt werden. Andere Artikel können größer als in Originalgröße dargestellt werden, um Details deutlich zu zeigen, oder kleiner als in Originalgröße, um den gesamten Artikel zu zeigen. Es wurde größte Sorgfalt darauf verwendet, die Farben möglichst genau darzustellen, doch ist dies bei der digitalen Wiedergabe auf verschiedenen Webbrowsern nicht immer möglich. Daher kann nicht garantiert werden, dass die tatsächliche Farbe des Schmucks genau der abgebildeten entspricht.ONLINE
Online-Inhalte
Azuni übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Alle Inhalte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Azuni behält sich ausdrücklich das Recht vor, Teile oder den gesamten Inhalt dieser Website ohne vorherige Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Website zeitweise oder endgültig einzustellen.
ONLINE-ZAHLUNG
Alle Zahlungen auf azuni.co.uk werden über Take Payments oder PayPal abgewickelt. Azuni übernimmt keinerlei Haftung für die Verfügbarkeit und Funktionalität oder etwaige finanzielle Verluste, die durch die Nutzung dieser Dienste entstehen.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
STORNIERUNG DURCH SIE:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@azuni.com, bevor Sie Ihre Versand-E-Mail erhalten, oder rufen Sie uns unter 020 3176 6820 an und geben Sie Ihre Bestellbestätigungsnummer an.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Artikel nach dem Versand nicht mehr zurückrufen und stornieren können. Bitte beachten Sie in diesem Fall unsere Rückgabebedingungen.
STORNIERUNG DURCH UNS:
Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen Ihnen und uns zu kündigen, wenn: wir nicht über ausreichend Lagerbestand verfügen, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern, oder einer oder mehrere der von Ihnen bestellten Artikel aufgrund eines Tippfehlers mit einem falschen Preis aufgeführt wurden.
Sollten wir Ihren Vertrag kündigen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und schreiben Ihnen den von Ihrer Kreditkarte abgebuchten Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach Ihrer Bestellung, wieder gut. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen für entstandene Enttäuschungen eine zusätzliche Entschädigung anzubieten.
BESCHWERDEN
Sollten Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter sales@azuni.co.uk. Sie erhalten innerhalb von 7 Werktagen eine schriftliche Antwort. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen zu klären.
FEHLER IN RECHNUNGEN, QUITTUNGEN ODER ZAHLUNGEN
Eventuelle Fehler in Rechnungen, Quittungen oder Zahlungen werden schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach der entsprechenden Zustimmung, korrigiert.
ANSPRÜCHE
Reklamationen können ausschließlich über unseren Azuni-Kundendienst per E-Mail an accounts@azuni.co.uk eingereicht werden. Reklamationen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Azuni-Kundendienst eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.
Alle Waren müssen bei Lieferung gezählt und geprüft werden. Eventuelle Schäden oder Mängel müssen bei Erhalt der Ware gemeldet werden. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
Alle Ansprüche in Bezug auf das oben Genannte müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an accounts@azuni.co.uk geltend gemacht werden.
Ansprüche werden nur dann anerkannt, wenn die oben genannten Bedingungen strikt eingehalten werden.
Für vom Kunden irrtümlich bestellte Waren erfolgt keine Gutschrift oder Rückerstattung.
Für Verluste aufgrund falscher Lagerung oder Handhabung der von Azuni Limited gelieferten Waren durch den Kunden wird keine Gutschrift oder Rückerstattung gewährt.
VEREINBARUNG
HAFTUNG
Wenn Sie die von Ihnen bestellten Waren nicht innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung erhalten, übernehmen wir Ihnen gegenüber keine Haftung, es sei denn, Sie benachrichtigen uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung per E-Mail oder Telefon über das Problem.
Wenn die von uns gelieferte Ware nicht der von Ihnen bestellten entspricht, beschädigt oder defekt ist oder die Lieferung eine falsche Menge enthält, übernehmen wir Ihnen gegenüber keine Haftung, es sei denn, Sie benachrichtigen uns innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung der betreffenden Ware per E-Mail über das Problem.
Wenn Sie uns gemäß dieser Bedingung über ein Problem informieren, besteht unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber darin, entweder:
Um etwaige Mängel oder Nichtlieferungen zu beheben; oder
Um beschädigte oder defekte Waren zu ersetzen; oder
Ihnen den für die betreffenden Waren gezahlten Betrag auf die von uns gewählte Weise zurückzuerstatten.
Sofern gesetzlich nicht ausgeschlossen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für indirekte oder Folgeverluste, Schäden oder Kosten, die sich aus einem Problem ergeben, das Sie uns gemäß dieser Bedingung melden, und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen als Entschädigung Geld zu zahlen, außer Ihnen den von Ihnen für die betreffenden Waren gezahlten Betrag wie oben angegeben zurückzuerstatten.
Sobald die Waren unser Unternehmen verlassen haben und sich im Besitz des Kurierdienstes oder der Royal Mail befinden, können wir nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden.
Sie sind verpflichtet, alle geltenden Vorschriften und Gesetze zu beachten und einzuhalten. Dazu gehört auch die Einholung aller erforderlichen Zoll-, Einfuhr- und sonstigen Genehmigungen für den Kauf von Waren auf unserer Website. Die Ein- oder Ausfuhr bestimmter unserer Waren an Sie kann durch nationale Gesetze verboten sein. Wir übernehmen keine Haftung für die Aus- oder Einfuhr der von Ihnen erworbenen Waren.
Ungeachtet des Vorstehenden ist durch diese Geschäftsbedingungen nicht beabsichtigt, Ihre Rechte als Verbraucher nach geltendem lokalem Recht oder sonstige gesetzliche Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können, einzuschränken oder unsere Haftung Ihnen gegenüber für Personenschäden, die auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, in irgendeiner Weise auszuschließen oder einzuschränken.
NICHTIGKEIT
Sollte ein Teil dieser Geschäftsbedingungen nicht durchsetzbar sein (einschließlich einer Bestimmung, in der wir unsere Haftung Ihnen gegenüber ausschließen), bleibt die Durchsetzbarkeit der anderen Teile dieser Bedingungen hiervon unberührt.
ANWENDBARES RECHT
Jede einzelne durchgeführte Transaktion gilt als innerhalb des Vereinigten Königreichs abgeschlossen und unterliegt daher englischem Recht und wird entsprechend ausgelegt. Die ausschließliche Zuständigkeit in diesem Zusammenhang liegt bei den englischen Gerichten.
GESAMTE VEREINBARUNG
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusammen mit den aktuellen Preisen auf unserer Website, den Lieferdetails, den Kontaktdaten und der Datenschutzrichtlinie, stellen unsere gesamte Vereinbarung in Bezug auf die Lieferung der Waren an Sie durch uns dar. Aussagen von Vertriebsmitarbeitern in unserem Namen stellen keine Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine autorisierte Zusicherung hinsichtlich der Art oder Qualität der von uns zum Verkauf angebotenen Waren dar.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der auf unserer Website veröffentlichten Informationen und Grafiken für einen bestimmten Zweck. Unsere Website kann gelegentlich technische Ungenauigkeiten oder Tippfehler enthalten.
EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
Wir verstoßen nicht gegen diesen Vertrag und haften auch nicht anderweitig für Leistungsverzögerungen, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskämpfe, System- oder Netzwerkzugriffsausfälle, Überschwemmungen, Brände, Explosionen oder Unfälle.
UNSERE RECHTE
Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website (oder eines Teils davon) nach einer solchen Änderung gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmäßig zu prüfen, ob sich die Bedingungen geändert haben. Wenn Sie mit einer Änderung der Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Website unverzüglich einstellen.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Azuni bemüht sich, die Website stets aktuell zu halten, kann jedoch nicht garantieren, dass diese Website und ihre Inhalte frei von technischen Fehlern, falschen Preisen oder Informationen sind. Durch die Nutzung dieser Website übernehmen Sie die volle Verantwortung für alle Kosten, die mit der Wartung oder Reparatur von Geräten verbunden sind, die Sie im Zusammenhang mit dieser Website verwenden. Wir haften auch nicht für Schäden, die durch die Nutzung dieser Website entstehen. Sollten Sie mit der Website nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Anmerkungen. Ihr einziger Rechtsbehelf besteht jedoch darin, die Nutzung der Website einzustellen.
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